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ネッテラーでのビットコイン入金のトラブル

オンライン金融サービスのグローバル リーダーネッテラーが、ビットコインでの入金に対応していたので試してみることにしたのでした。

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ビットコイン入金の手続きをすると 、

オーダー番号 xxxxxxxxxxxxxxxx
端数を含め正確に0.224343ビットコインを次の宛先にご送金ください
**************************

と表示されるので、そのウォレットに取引所から送りました。

しばらくしたら反映されるのだろうと待っていましたが、

ステータス 拒否済み
拒否の理由 取引リクエストの有効期限が切れています。

と表示されてしまっているのです。有効期限内に送っているのに、拒否という状態なのですが、

それで、自分のウォレットにビットコインが戻っているわけでもありません。

ビットコインが消えたのです。

NETELLER日本語サポートにメールをしましたが、返事が来たのは2日後で、それまで何回かメールをしてしまいました。

「現在担当部署で拒否となった入金について調査中です。調整という形で反映されるまでお待ちください。」

ということで調査しているとのことでした。

そして入金の手続きをした1週間後に、ビットコインの入金調整として、受け付け済みとして10,181円が反映されていたのです。

それで日本語サポートではなくネッテラーのコンプライアンツからメールが来ていて「ご入金の件ですが、お客様の口座をお調べいたしましたところ、既に資金はお客様のNETELLER口座に反映されておりますのでご確認ください。」

ということでした。

不可解なことが多いです。もともと1万円の入金手続きをして、

1%の手数料と3.39%の為替手数料(bitpayを利用しているので、ビットコインからUSドルに交換されてそして円に交換されるようです)を含めて10596円をその時のビットコインに換算した

0.224343ビットコインを送ったので、口座には1万円が反映されとぃるはずなのに、10,181円になっていたのです。

そして、今回の原因もわからず、これからはこうゆうことに気をつけてくださいとかいうアドバイスもありません。

1週間もかかったのに誰が悪かったのかも不明です。

「今後ともNETELLERをご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。」

でしめくられてしまいました。

ということは、こうゆうものなのでしょうか。1週間かかって普通なのでしょうか。即座に入金できますとは書いてあるのですが。

入金&送金瞬時に 今それを試してください と書いてありますが、試してみたところ、1週間もかかってしまったのでした。

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最終更新日:2016-03-31 11:59

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